博狗扑克扑克之星·广汽丰田雷凌异响不止,是何方妖孽在作怪?

更新时间2020-01-01 17:43:14  作者:未知

博狗扑克扑克之星·广汽丰田雷凌异响不止,是何方妖孽在作怪?

博狗扑克扑克之星,近日,《挖掘机》的微信后台收到了一位广汽丰田雷凌车主郭女士的留言,郭女士称自己的雷凌车一直持续异响,主要集中在四个车门处,尤其路况差时异响更加明显,已经到了让她无法忍受的地步,恳求挖掘机进行帮助。

1忍无可忍,异响症结浮出水面

随后,笔者给郭女士拨打了电话,经调查,郭女士于2015年9月中旬在郑州市航海路某丰田4s店购买了一辆白色1.6l自动挡雷凌车,在行驶到2000多公里的时候,郭女士在一次长途路上听见了副驾驶玻璃处传来一声异响,类似于小石子击打玻璃的声音,当时她并没有在意,认为是偶然的事件,哪辆车没有过异响呢?朋友三四十万买的奥迪a4l还时不时的有异响。

谁知道噩梦接二连三的到来,异响的声音和频次开始变本加厉,从偶尔能听见几次变成了每次开车都能听见,而且主驾驶、后排都能听见。2016年1月,郑州降了一场大雪,在雪后第四天,郭女士开车回了趟家,结果傻眼了,自己的车不仅一路上响个不停,回到家一看,车身溅的全是泥浆。

随后,郭女士两次开车到4s店寻求帮助,4s店给出的回复是:这台雷凌在出厂时没有安装叶子板内衬(又称翼子板或e子板),造成行驶时会有砂石击打到车身处,造成异响,解决办法是安装叶子板内衬,响声会减少,但依然会有。

2在消费者看不见的地方减装

如下图,叶子板内衬安装在轮胎上方,起到降低行车噪音,呵护车底,免除淤泥四溅的目的。它能使车轮溅起的泥沙顺畅流出,不堆积,提高车身清洁。

既然叶子板有这么大的用,为什么这台车在出厂时没有安装?带着疑问,笔者拨通了广汽丰田客户热线,厂家工作人员回复:在2015年10月份生产的雷凌车型是没有安装叶子板内衬的,10月份之后的,包括新出的混动车型是安装的有内衬的。

要说广汽丰田厂家做事也不厚道,一碗水端不平,同样是车主,花了同样的钱却没有享受到应有的服务。减配内衬,虽不会发生安全事故,但是会严重影响客户的用车感受,更何况月销15000辆的雷凌,厂家实在是没有理由去省这个配置,让车主多闹心。

3叶子板内衬减配竟是通病

别以为不装叶子板内衬的车就广汽丰田雷凌一家,笔者在网上一搜,放眼望去,北京现代朗动、长安悦翔、一汽丰田威驰、雪佛兰赛欧、广汽丰田致炫、一汽丰田卡罗拉等车型都没有配备内衬,日系品牌紧凑型车出现的概率要高一点,当然,其他品牌也有。

看,日系品牌多会琢磨消费者的心理,我的车外观时尚、好看、空间大、后排地板纯平、省油,价格低还是大品牌!这可都是消费者购车最关心的因素,至于神马叶子板,关我屁事儿,等到车出问题了,才悔之晚矣。多说一句,卡罗拉、雷凌(混动除外)全系不配备esp车身稳定系统,大家都知道吗?

44s店安装收费高达768元

笔者在万能的x宝上看到,输入叶子板内衬,一大波宝贝来袭,价格从28元-480元不等。而4s店车间主任给郭女士的报价,各项费用加起来一共为768元,是x宝上价格的好几倍。呵呵,笔者终于能够明白为啥4s店动不动就送给购车客户“万元”大礼包了,感情这价格里的水分快能把金山给漫了吧。

在“体验消费”中,消费是一个过程,消费者是这一过程的“产品”,当消费结束的时候,留下来的将是对过程的体验。笔者认为:减配叶子板内衬,大大的降低了消费者对丰田品牌的认同度,俗话说:千里之堤毁于蚁穴,这种小伎俩赢得了一时,却失去了民心。